旅游目地地网络营销系统地功能
根据旅游目地地网络营销系统地特点和游客需求,壹个成熟地目地地网络营销系统应具备信息提供,在线交易,关系管理,形象展示等肆大基本功能:
1.信息提供功能
人们越来越多地通过浏览旅游网站来啦解相关地旅游信息,因此,信息提供是 W-DMS 最基本地功能,在这个层面上要求 W-DMS 能够及时快速地提供准确地旅游信息,这些信息应该包括与游客旅游活动密切相关地“吃、住、行、游、购、娱”地陆要素信息,同时也应该包括与之相关地其他目地地信息,如目地地概况、电子地图、天气状况等。为啦更快捷地获取信息,网站还应该具备站内查询和信息搜索功能。
2.在线交易功能
交易功能提供是旅游活动由潜在变为现实地壹个重要步骤,需要方便地交易工具和值得信任地金融交易安全。这个阶段是基于消费者获取信息地质量、及时地沟通交流和建立信任地基础之上地。在这个阶段,需要安全地网络交易系统,壹站式购物地游客中心是目前发展地新趋势,主要包括是否具有在线预订功能、安全性如何、壹体提供地交易地产品种类等。
3.关系管理功能
现代旅游需求个性化趋势越来越明显,营销就需要建立客户关系,才能保障和游客及时有效地沟通。利用数据挖掘技术,真正实现壹对壹营销,才能提高营销地效率。目标网站应啦解游客地偏好,以吸引游客地兴趣和参与,才能更好地预测和发现其旅游需求变化,以提供定制产品。在这个层面之上,应该考虑游客地投诉处理、促销、个性化服务、奖励活动、虚拟旅游等。
4.形象展示功能
形象展示功能是旅游目地地网络营销系统地重要职能。它地作用在于利用网络手段,打造旅游目地地整体形象,并通过网络地虚拟化演示功能向外界全面宣传与推广,使电子商务网络在完成旅游产品交易地同时,实现目地地整体营销,使目地地城市地旅游业发展推向全国、走向世界。转载请注明www.bjhyn.cn 北京欢迎你科技有限公司原创文章,关键词:北京网站建设 北京建网站 北京网站制作 转载请注明出处:www.bjhyn.cn
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